Felelős játék: hol húzódik a szórakozás és a teher határa

A szerencsejáték szórakozás, nem jövedelemforrás, és akkor marad az, ha keretek között zajlik. Ezért minden fiókon elérhetővé tesszük azokat az eszközöket, amelyekkel a játékidő és a keret előre beállítható. Ezen az oldalon összeszedtük, mire érdemes figyelni, és hova lehet fordulni, ha a helyzet önerőből már nem kezelhető.

Mire érdemes odafigyelni

A kockázat ritkán egyetlen nagy eseménnyel kezdődik, sokkal inkább apró elmozdulásokkal. Figyelmeztető jel, ha valaki a tervezettnél hosszabb ideig játszik, ha a veszteséget azonnal vissza akarja nyerni, vagy ha a játékra szánt összeg más kiadások rovására nő. Szintén jelzés, ha a játék titokká válik a környezet előtt.

További jel, ha a játék az alvás, a munka vagy a kapcsolatok rovására megy, illetve ha az abbahagyás gondolata feszültséget kelt. Ha valaki kölcsönből játszik, az önmagában elég ok a megállásra. Ezek a jelek nem diagnózisok, de érdemes komolyan venni őket, mert korán jelentkeznek.

Milyen eszközöket adunk a fiókhoz

A személyes rovatban befizetési, veszteség- és időkorlát is beállítható, napi, heti vagy havi bontásban. A szigorítás azonnal életbe lép, az enyhítés viszont csak a megadott időszak lejárta után, hogy a pillanatnyi indulat ne írhassa felül a korábbi döntést. A beállított korlát minden eszközön érvényes, a telepített változatban is.

Rövidebb megállásra a játékszünet való, amely néhány naptól több hétig terjedhet, és alatta a fiók nem használható tétre. Hosszabb távra az önkizárás szolgál, ilyenkor a promóciós leveleket is leállítjuk, és a fiók a megadott időszak előtt nem nyitható újra. Mindkettő a csevegésen keresztül is kérhető, ha valaki nem szeretne a beállításokkal bajlódni.

• Befizetési korlát: napi, heti vagy havi felső határ a feltöltésekre.
• Veszteségkorlát: a megadott időszakban elveszíthető összeg felső határa.
• Időkorlát: a bejelentkezett állapotban tölthető idő maximuma.
• Játékszünet és önkizárás: átmeneti vagy hosszabb távú leállás.

Hol kérhető segítség Magyarországon

Több olyan hazai szolgáltatás működik, ahol ingyenesen és névtelenül lehet segítséget kérni. A Szerencsejáték Segélyvonal a 06-80-820-200 számon érhető el, a fiatalok és hozzátartozóik pedig a Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély 116-111 hívószámán is fordulhatnak tanácsért. Mindkét vonal névtelen, és nem kér adatot a hívótól.

Szakmai segítséget nyújt a Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ, amely 2017 óta működik, elérhetősége a szmsk.hu címen található. A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal" programja több városban tart fenn információs pontot, a részletek a segelyszervezet.hu oldalon olvashatók. Az Egészségvonal szerencsejáték-rovata az egeszsegvonal.gov.hu címen érhető el.

Nemzetközi szinten a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous nyújt támogatást, több nyelven. Ezek a szervezetek tőlünk függetlenül működnek, és a segítségük ingyenes. Hozzátartozóknak is nyitva állnak, nem csak a játékosoknak.

Kiskorúak védelme

A szolgáltatás 18 éven aluliak számára tilos, és a fiók megnyitásakor életkori nyilatkozatot kérünk. Ha felmerül a gyanú, hogy a fiókot kiskorú használja, a számlát zároljuk, és az azonosítás lezárultáig nem oldjuk fel. A jogosulatlanul szerzett nyeremény ilyen esetben nem fizethető ki.

Közös háztartásban érdemes a készüléket jelszóval védeni, és a böngészőben nem elmenteni a belépési adatokat. Szűrőszoftverek is segíthetnek, ezek a szerencsejáték-oldalak elérését készülékszinten korlátozzák. A fiókunkból küldött értesítések bármikor kikapcsolhatók a beállításokban.